В 2022 году в адрес омбудсмена поступило 3295 обращений граждан (рассмотрено 3319 вопросов). Из года в год вопросы, относящиеся к социальной сфере, являются одними из самых актуальных. Много обращений по вопросам в жилищной сфере, в сфере здравоохранения. В 2022 году практически отсутствовали обращения, связанные с обеспечением лекарственными препаратами, но актуальными остаются проблемы узких специалистов. Сегодня на территории области улучшилась ситуация с онкозаболеваниями, однако беспокойство вызывает туберкулёз и ВИЧ-инфекция.

Как показал анализ поступивших в адрес Уполномоченного обращений, существенно улучшилась ситуация с лицами, находящихся в местах принудительного содержания.

Одной из серьёзных проблем на сегодняшний день Нина Шалабаева считает соблюдение прав граждан, пребывающих в негосударственных учреждениях, которые оказывают реабилитационные и социальные услуги.

Этот вопрос, по словам Уполномоченного, будет рассматриваться на очередном заседании Экспертного совета, а возможно станет темой специального доклада.

На вопрос журналиста о том, были ли на территории нашей области зафиксированы грубые, массовые нарушения прав человека в 2022 году, омбудсмен ответила отрицательно. При этом Нина Николаевна привела в пример практику совместных с представителями органов власти личных приёмов граждан, когда практически на месте удаётся помочь человеку, обратила внимание на оперативное реагирование власти на озвученные проблемы, в том числе системные, их быстрое решение. «Сейчас стало много позитивного, ситуация меняется в лучшую сторону», - подчеркнула Нина Шалабаева.

Представители СМИ в основном интересовались количеством обращений в адрес омбудсмена, связанных со специальной военной операцией, какие категории граждан и по каким вопросам обращались, кому удалось помочь. Также журналисты спрашивали о количестве и тематике обращений из иностранных государств, какие изменения в законодательстве повлияли на работу Уполномоченного по правам человека, есть ли на сегодняшний день необходимость инициировать какие-либо изменения в законы.